STANDARDNI OPERATIVNI POSTUPCI (SOP)
HOTEL ZA PSE ‘‘RANCH4DOGS’’

  1. OPĆE INFORMACIJE

Naziv objekta: RANCH4DOGS
Vlasnik: JL WEBSTUDIO, Obrt za promidžbu, vl. Josip Lučin
Adresa: Tupkovec 23, 40312, Štrigova, Hrvatska
Registrirana djelatnost: NKD 96.09
Mob: +385915261298
E-mail: info@ranch4dogs.eu
Kapacitet: 16 pasa

  1. TEHNIČKE SPECIFIKACIJE HOTELA

2.1 Smještaj

  • Smještajne jedinice nalaze se u zajedničkom objektu koji se sastoji od dvije prostorije podijeljene u zasebne smještajne jedinice.
  • Unutarnji prostor je klimatiziran.

2.2 Dodatni prostori

  • Prostora za prijem stranaka i vođenje evidencija.
  • Prostor za uređaje i sredstva za dezinfekciju i pranje.
  • Prostor za skladištenje hrane za pse.
  • Prostor za pripremu hrane i pranje posuda za hranu i vodu.
  • Sanitarni čvor.
  • Prostor za izolaciju psa.

2.3 Vanjski prostor

  • Psi imaju pristup ograđenim vanjskim ispustima:
    • 350 m²
    • 750 m²
    • 4000 m²
    • 2 manja ispusta (10 m² i 20 m²) za individualna puštanja.
  1. HIGIJENA
  • Hodnici i zajednički prostor se čiste svakodnevno.
  • Smještajne jedinice se čiste svakodnevno i dezinficiraju nakon odlaska svakog psa.
  • Dodatno čišćenje i dezinfekcija obavljaju se po potrebi tijekom boravka psa.
  • Koristi se sredstvo Dezisan, sigurno za životinje.
  • Sredstva za čišćenje i dezinfekciju drže se u zasebnom prostoru.
  • Hrana se skladišti u zasebnom prostoru, a sirova hrana (BARF) u posebno namijenjenom zamrzivaču.
  1. PREHRANA I NJEGA PASA
  • Vlasnici moraju donijeti hranu kako bi se izbjegle probavne smetnje.
  • Hranjenje se vrši prema uputama vlasnika.
  • Svakom psu mora biti dostupna svježa voda 24/7.
  1. FIZIČKA AKTIVNOST I MENTALNA STIMULACIJA
  • Psi izlaze iz smještajnih jedinica minimalno 4 puta dnevno.
  • Mentalna stimulacija osigurana je kroz igru, šetnje i provjerene i sigurne igračke.
  • Aktivnosti se prilagođavaju svakom psu prema rasporedu i uputama vlasnika.
  • Individualan pristup pri šetnjama: neki psi se izvode na povodniku, dok su drugi pušteni u ograđene ispuste.
  1. ZDRAVSTVENA SKRB I SIGURNOST
  • Psi ne smiju boraviti zajedno u istoj smještajnoj jedinici osim ako su od istog vlasnika.
  • Nije dozvoljen boravak:
    • Psima s ozbiljnim zdravstvenim problemima.
    • Starim psima u poodmakloj životnoj dobi.
    • Ozlijeđenim psima (osim rutinskih ozljeda saniranih od veterinara).
    • Gravidnim kujama.
    • Kujama u tjeranju.
    • Štencima mlađima od 5 mjeseci koji nisu primili sva potrebna cjepiva.
  • Nije dozvoljen boravak agresivnim psima. Ako pas pokaže agresivnost prema ljudima, vlasnik je dužan odmah preuzeti psa.
  • Veterinarska skrb:
    • U slučaju potrebe, psa vodimo njegovom veterinaru.
    • U hitnim situacijama, ako nije moguće kontaktirati vlasnikovog veterinara, pas se vodi u veterinarsku stanicu Bioinstitut (dežurna služba) u Čakovcu.
  1. EVIDENCIJA I ADMINISTRACIJA
  • Rezervacija: Elektronički sustav s datumom boravka i podacima o vlasniku i psu.
  • Dolazak:
    • Vlasnik mora dostaviti veterinarsku knjižicu/putovnicu na uvid.
    • Provjera cijepljenja protiv bjesnoće i zaraznih bolesti.
    • Provjera da li je pas očišćen od unutarnjih i vanjskih parazita.
    • Vlasnik potpisuje evidencijski list s podacima (ime, prezime, adresa, telefon).
  • Digitalno vođenje evidencije.
  1. ZAPOSLENICI I OBUKA
  • Hotel vodi isključivo vlasnik, bez dodatnih zaposlenika.
  1. HITNE SITUACIJE I KRIZNI PROTOKOLI

Kako bi se osigurala sigurnost pasa i vlasništva u slučaju nepredviđenih situacija, primjenjuju se sljedeći postupci:

8.1 Elementarne nepogode (potres, poplava, oluja, požar)

  • Psi se smještaju u najsigurniji dio objekta ili evakuiraju u sigurno područje.
    • Prati se službene upute nadležnih tijela (MUP, DHMZ).
  • U slučaju većeg požara, odmah se kontaktira 112 (vatrogasci).
    • O incidentu se obavještavaju vlasnici pasa.

 

8.2 Bijeg psa

  • Provjerava se video nadzor i tragovi u okolišu.
    • Ako pas pobjegne izvan ograđenog područja, odmah se kreće u potragu.
    • Kontaktiraju se vlasnici psa radi daljnjih uputa.
    • Ako je potrebno, obavještava se lokalno sklonište za životinje i veterinarska služba.

8.3 Ozljeda psa tijekom boravka

  • Manje ozljede se saniraju na licu mjesta u dogovoru s vlasnikom.
    • U slučaju ozbiljnijih ozljeda, pas se vodi veterinaru uz obavještavanje vlasnika.
    • Ako vlasnik nije dostupan, pas se vodi u veterinarsku stanicu Bioinstitut u Čakovcu (dežurna veterinarska služba).

8.4 Agresivno ponašanje psa

  • Ako pas pokazuje agresivnost prema ljudima ili drugim psima, odvaja se u izolirani prostor.
    • Vlasnik se odmah obavještava i dužan je preuzeti psa u najkraćem roku.
    • U slučaju ozbiljne prijetnje sigurnosti, može se kontaktirati veterinarska inspekcija ili nadležna služba.
  1. POSTUPAK U SLUČAJU SMRTI PSA
  • Ako pas ugine tijekom boravka u Hotelu, osoba koja primijeti uginulog psa bit će dužna sastaviti zapisnik o smrti. U zapisniku će biti navedeni vrijeme i mjesto pronalaska psa, a pas će biti prekriven kako bi se spriječilo da ga ostali psi vide, ili će biti premješten u zasebnu prostoriju. Nakon toga, zaposlenik koji je bio zadužen za brigu o psu pregledaće evidenciju o psu kako bi provjerio postoje li specifične želje Vlasnika u vezi s postupkom nakon smrti psa, te će kontaktirati Vlasnika kako bi potvrdio njegove želje vezane uz daljnje postupanje s tijelom psa.
  • Ako Vlasnik odluči da Hotel preuzme odgovornost za zbrinjavanje uginulog psa, zaposlenik će kontaktirati nadležnu instituciju za zbrinjavanje životinja i dogovoriti daljnje postupke prema uputama koje je Vlasnik dostavio u pisanoj formi.
  • Ako Vlasnik odluči osobno zbrinuti psa, Hotel će čuvati tijelo psa do trenutka kada Vlasnik dođe preuzeti psa, ali najviše 5 sati od trenutka kada je Vlasniku upućen poziv. U posebnim slučajevima, kao što je boravak Vlasnika izvan Hrvatske, Vlasnik i Hotel mogu se dogovoriti da se pas čuva do maksimalno 10 sati od potvrde smrti psa. Ukoliko Vlasnik ne preuzme psa u navedenim vremenskim okvirima, Hotel će kontaktirati odgovarajuću instituciju za zbrinjavanje životinja i organizirati transport psa.

 

 

 

U Čakovcu, 17.03.2025.

 

Hotel za pse ‘’RANCH4DOGS’’

JL WEBSTUDIO, Obrt za promidžbu

Vlasnik Josip Lučin, Tupkovec 23, 40312 Štrigova, +385915261298, info@ranch4dogs.eu